退货及换货

谢谢您在www.bossini.com购物!我们希望您喜爱所订购的产品,但假如您觉得不合適,您可以要求退款或换货,这正是我们为您提供满意购物体验的承诺。(推广优惠期间之注意事项请参阅有关之条款及细则)

以下所列出的条款只适用于网上商店购物。在网上所订购的产品不能在店铺退货或换货。

退货 (适用于本地及海外订单)

顾客需保留购物单据并于收货后14天内联络客户服务部申請退货。

顾客可选择退回至5间指定bossini门市或bossini网上客户服务部,请于申请退货后依照电邮指示进行退货程序。(门市安排只适用于本地订单)

基于卫生理由,贴身衣物/内衣裤、女装贴身袜(leggings)、袜,以及曾被修改的衣物均不接受退货及换货。

所有产品均需以其出售的原状,即保留包装和纸牌标签的形式退回。如产品被发现曾遭破损、被修改或损毁,均不会获得退款。

货品退回顾客服务部后,我们将以电邮通知有关退款资料。退款时间根据信用卡的发卡银行而定,需时约2-3星期,所有退款只可退回至订单所使用之信用卡中。

换货 (只适用于本地订单)

顾客需保留购物单据并于收货后14天内联络客户服务部申請换货。

每张订单享有一次换货服务,可更换其他同等价值或以下的货品。

如有任何价值上的差额,退款将退回至订单所使用之信用卡中;而补贴差价服务则未有提供。

如需更换之货品尚有存货,我们会派送货品到顾客指定的地址或于5间指定bossini门市安排换货程序,顾客只需于收货的同时退回货品给速递员/职员便可。

相反,如货品已没有任何存货,顾客改为退回货品并申请退款,必须按一般退货程序退回货品。

更改及取消订单

订单一经确认,恕不能更改或取消