退貨及換貨

謝謝您在www.bossini.com購物!我們希望您喜愛所訂購的產品,但假如您覺得不合適,您可以要求退款或換貨,這正是我們為您提供滿意購物體驗的承諾。(推廣優惠期間之注意事項請參閱有關之條款及細則)

以下所列出的條款只適用於網上商店購物。在網上所訂購的產品不能在店舖退貨或換貨。

退貨 (適用於本地及海外訂單)

顧客需保留購物單據並於購買日起計14天內致電客戶服務熱線,可申請退回未經使用的產品及退款。

如要求退貨,顧客必須負擔退貨所需的運費,除非產品本身有瑕疵或被誤寄,否則退貨運費將不被退回。

基於衛生理由,貼身衣物/內衣褲、女裝貼身褲 (leggings)、襪,以及曾被修改的衣物均不接受退貨及換貨。

所有產品均需以其出售的原狀,即保留包裝和紙牌標籤的形式退回。如產品被發現曾遭破損、被修改或損毁,均不會獲得退款。

貨品退回顧客服務部後,我們將以電郵聯絡顧客確認有關退款資料。退款時間根據信用卡的發卡銀行而定,一般需時1個月,所有退款只可退回至訂單所使用之信用卡中。

換貨 (只適用於本地訂單)

顧客需保留購物單據並於收貨日起計14天內致電客戶服務熱線申請換貨。

每張訂單享有一次退/換貨服務,可更換其他同等價值或以下的貨品。

如有任何價值上的差額,退款將退回至訂單所使用之信用卡中;而補貼差價服務並未有提供。

如需更換之貨品尚有存貨,我們將安排速遞公司再次派送有關貨品到顧客指定的地址,顧客只需於收貨的同時退回貨品給速遞員。

相反,如貨品已沒有任何存貨,顧客改為退回貨品並申請退款,必須按一般退貨程序退回貨品。

更改及取消訂單

訂單一經確認,恕不能更改或取消